Cómo descargar e instalar una imagen de recuperación para su dispositivo Microsoft Surface

Entonces, obtuve un Microsoft Surface 4 Pro el otro día y una de las primeras cosas que hice fue configurar el cifrado completo del disco en la unidad principal.

Usé el mismo software Cryptor de disco, que estoy usando en mi PC de escritorio con Windows 10.



Desafortunadamente, sin embargo, no me di cuenta de que el software de cifrado no es compatible con sistemas que no usan un MBR, por lo que terminé en un bucle interminable de 'intentos de reparación automática' cuando Surface intentó acceder al sistema pero no pudo debido a la disco duro encriptado.

Todas las opciones para resolver el problema usando las opciones de reparación automática fueron infructuosas, y como no pude restablecer la PC porque los datos aún estaban encriptados en la unidad, tuve que tomar una imagen de recuperación manualmente y usarla en su lugar.

Hacerlo de forma avanzada puede ser una buena opción, especialmente si no tienes acceso a otra PC con Windows que puedas usar cuando el dispositivo Surface ya no se inicie.

Nota: Un reinicio eliminará todos los datos del disco. Si todavía tiene acceso a los datos de la unidad, puede quiere usar un programa de respaldo para hacer una copia de seguridad antes de reiniciar la PC.

Descarga la imagen de recuperación

El proceso en sí es sencillo y los requisitos son que debe tener una cuenta de Microsoft (que puede crear si no la tiene), el número de serie del dispositivo Surface y una unidad flash USB con al menos 8 Gigabytes de almacenamiento.

  1. Abra el centro de imágenes de recuperación de Surface de Microsoft en el sitio web oficial.
  2. Inicie sesión en una cuenta de Microsoft.
  3. Seleccione el dispositivo Surface para el que necesita la imagen de recuperación, p. Ej. Surface 4 Pro.
  4. Ingrese el número de serie del dispositivo. Lo encuentras en la parte de atrás por lo general. En mi caso, estaba debajo del pie de apoyo.
  5. Haga clic en el botón de descarga. El archivo es un archivo zip de más de 5 Gigabytes.

Prepare la unidad de recuperación USB

surface recovery

Dado que Surface no tiene unidad óptica, debe usar una unidad USB para que la imagen de recuperación esté disponible en el dispositivo. Asegúrese de que la unidad tenga un tamaño de 8 Gigabytes o más.



  1. Haga clic con el botón derecho en la unidad en el Explorador de Windows y seleccione Formatear.
  2. Mantenga todas las configuraciones y asegúrese de que esté configurado en Fat32.
  3. Una vez formateado, extraiga la unidad zip en el sistema local y copie todos sus archivos en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Uso de la unidad de recuperación USB para configurar Surface

Todo lo que queda ahora es conectar la unidad de recuperación a Surface y luego realizar los siguientes pasos:

  1. Conecte Surface a una toma de corriente para evitar problemas relacionados con la energía durante la operación.
  2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Presione y suelte el botón de encendido.
  4. Suelta el botón para bajar el volumen tan pronto como aparezca el logotipo de la superficie.
  5. Alternativamente, si aparece una pantalla de 'reparación automática' al arrancar, seleccione Opciones avanzadas.
  6. Seleccione Recuperación de imagen del sistema de las opciones y luego la unidad USB en la que se encuentra la imagen de recuperación.
  7. Dependiendo de la versión de Surface, también puede obtener 'Usar un dispositivo' para seleccionar el dispositivo USB allí.
  8. Windows utilizará los datos de la unidad para reiniciar la PC.