Microsoft está cerrando libros en Microsoft Store

Microsoft revelado hoy en una nueva página de soporte que está cerrando la categoría de libros en Microsoft Store con efecto inmediato.

Los clientes de Microsoft Store ya no pueden comprar nuevos libros electrónicos a partir de hoy, la categoría ya no aparece en la tienda.



Los clientes que hayan comprado libros electrónicos en Microsoft Store perderán el acceso a estos libros a partir de julio de 2019. Microsoft otorgará a los clientes un reembolso completo por los libros comprados siempre que el método de pago original siga siendo válido. El cliente cuyo método de pago ya no es válido y los clientes que pagaron con tarjetas de regalo o crédito de la Tienda reciben crédito de Microsoft Store en su lugar.

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Los libros electrónicos comerciales y gratuitos se eliminarán a partir de julio de 2019. Los clientes pueden leer los libros y acceder a las notas hasta julio de 2019. Los clientes que agregaron notas a los libros recibirán un crédito adicional de $ 25 en su cuenta Microsoft.



Microsoft convirtió a Microsoft Edge en el lector de libros electrónicos predeterminado en Windows 10 cuando lanzó Creators Update en 2017. Los libros en Microsoft Edge se eliminarán al mismo tiempo.

Microsoft no implementó la categoría de libros de Microsoft Store en regiones fuera de Estados Unidos, lo que sugiere que el cierre afecta a un número limitado de usuarios.

La categoría de libros no es la primera que Microsoft eliminó de la Tienda; la compañia descontinuado Groove Music y Music Pass en 2017 y retiró Groove Music para iOS y Android en 2018.

Palabras de cierre

Los clientes de Microsoft que compraron libros o descargaron libros gratuitos tienen hasta julio de 2019 para leerlos. Las notas se perderán cuando Microsoft elimine el acceso y la compañía no haya revelado ningún plan para ofrecer opciones de exportación.

La descontinuación demuestra algo (nuevamente) que he estado predicando durante años: las compras en línea pueden ser convenientes pero puede perder el acceso a productos digitales en cualquier momento. No son solo las pequeñas empresas las que ponen en riesgo sus compras. Si una de las empresas más exitosas del mundo no puede hacerlo, podría ser cualquier empresa que lo haga.

Microsoft reembolsar las compras es la única forma correcta de lidiar con el cierre. Si bien eso no ayudará a los clientes que invirtieron mucho tiempo y dinero en la Tienda, es mejor que simplemente cerrarla sin la compensación adecuada.

Para Microsoft, es el segundo servicio al consumidor de Store que está cerrando. Los clientes que usan la Tienda para comprar juegos, aplicaciones o medios digitales pueden preguntarse si es una buena idea realizar compras en la Tienda.

Microsoft parece estar renunciando a muchos productos de consumo, Windows Phone es otro ejemplo, y uno tiene que preguntarse cómo se verán las cosas dentro de uno o dos años.

Tiene sentido, al menos hasta cierto punto, abandonar servicios y productos que no son lucrativos, pero los clientes que usaron estos productos se sentirán quemados, incluso si reciben una compensación.

Ahora tu: ¿Cuál es su opinión sobre la estrategia actual de Microsoft? (vía Dr. Windows / Thurott)