Microsoft puede cerrar cuentas después de dos años de inactividad, a menos que ...

Microsoft comenzó a enviar correos electrónicos a todos los usuarios de cuentas de Microsoft recientemente en los que informaba a sus clientes sobre los próximos cambios en los acuerdos de servicios.

Los cambios se enumeran en una página especial en el sitio web de Microsoft y también hay una opción para leer el próximo contrato de servicios completo. El cambio entra en vigor el 30 de agosto de 2019.



Uno de los principales cambios afecta a las cuentas de Microsoft; más precisamente, el período de inactividad que puede dar lugar al cierre automático de la cuenta. Microsoft aclaró la política de actividad de la cuenta en KB4511051.

Propina: Para proteger mejor una cuenta de Microsoft, habilitar la autenticación de dos factores o configurar una clave de seguridad para la cuenta de Microsoft.

microsoft account policy

En términos generales, los clientes de Microsoft deben iniciar sesión en la cuenta al menos una vez cada dos años para mantenerla activa. Microsoft considera las cuentas inactivas si no se inició sesión en un período de dos años.



Microsoft redujo el período de inactividad de cinco a dos años en el nuevo contrato de servicios. Algunos servicios, OneDrive y Outlook.com, requieren inicios de sesión una vez al año para evitar la marca de inactividad y la posible cancelación de la cuenta.

Ciertas actividades pueden anular el límite de dos años y el cierre resultante de la cuenta:

  • Si se ha realizado una compra que está vinculada a la cuenta. Esto no se aplica a tarjetas de regalo, certificaciones o compras o servicios basados ​​en suscripción.
  • Las cuentas con suscripciones activas no se cerrarán durante el período de suscripción.
  • Los desarrolladores que publicaron en Microsoft Store no tendrán sus cuentas cerradas. Lo mismo ocurre con las cuentas que se utilizan para registrarse en una cuenta de Microsoft Partner Center.
  • A los clientes que obtuvieron una certificación vinculada a la cuenta de Microsoft no se les cerrará la cuenta por inactividad.
  • Si el saldo de la cuenta no es cero, la cuenta permanecerá activa.
  • Si Microsoft debe dinero a una cuenta, esa cuenta también permanece activa.
  • Si la cuenta de Microsoft ha 'otorgado el consentimiento para una cuenta activa de Microsoft que pertenece a un menor', Microsoft no cerrará la cuenta debido a la inactividad. La cuenta se cerrará si la cuenta del menor se considera inactiva y Microsoft la cierra, el propietario de la cuenta o la transfiere a una cuenta estándar de Microsoft.
  • Requisitos legales o según lo dispuesto por Microsoft.

Microsoft señala que los clientes siempre pueden cheque el estado de actividad de la cuenta en el sitio web de administración de cuentas de Microsoft. No pude encontrar la opción allí y, dado que debe iniciar sesión antes de poder buscar la información, tiene más o menos garantizada una extensión de 2 años, ya que hacerlo cuenta como un inicio de sesión que restablece el período de inactividad.

Las cuentas de Microsoft se utilizan para una variedad de propósitos. Licencias de Windows 10 (digitales) puede estar vinculado a las cuentas.

Ahora tu: ¿Utiliza una cuenta de Microsoft?