Desactive el programa de experiencia del cliente de Windows

Microsoft presentó el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows en Windows Vistay lo ha convertido en parte de cualquier versión de Windows desde entonces.

Diseñado para recopilar información sobre hardware y cómo se utilizan el software y los servicios, Microsoft lo utiliza para identificar tendencias y patrones de uso.



Microsoft afirma que no se recopila información de identificación personal, como nombres o direcciones.

El alcance de la información recopilada no está claro, un problema común con muchas funciones de telemetría y 'teléfono a domicilio' no solo de los productos de Microsoft sino también de otras empresas.

Desactive el programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows

Si no desea que la información se recopile en primer lugar, puede desactivar el programa de mejora de la experiencia del usuario de Windows en Windows.

Hay varias formas de hacerlo, las tres más comunes son mediante el Editor de políticas de grupo, el Programador de tareas de Windows y el Registro de Windows.

Política de grupo

group policy windows customer-experience improvement program

El Editor de políticas de grupo no se incluye en las ediciones Home de Windows. Si ejecuta Windows 10 Home u otra edición de Home, salte a la sección Registro a continuación.



  1. Toque la tecla de Windows, escriba gpedit.msc, y luego presione la tecla Enter. Esto abre el Editor de políticas de grupo.
  2. Navegue a la siguiente sección: Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Sistema> Administración de comunicación de Internet> Configuración de comunicación de Internet.
  3. Haga doble clic en la política Desactivar el programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows.
  4. Establezca el estado de la política en habilitado para deshabilitar la recopilación de datos.

El cambio se activa inmediatamente después de realizarlo. Si desea deshacer el cambio, configure la política como 'no configurada' o desactivada.

Registro de Windows

registry turn off customer experience program

Si no desea o no puede usar el editor de políticas de grupo para deshabilitar la función, puede usar cambiar su estado en el Registro de Windows.



  1. Toque la tecla de Windows, escriba regedit.exey presione la tecla Enter. Esto abre el Editor del Registro de Windows.
  2. Para cualquier edición de Windows: use la estructura jerárquica de la izquierda para navegar hasta la siguiente tecla: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft SQMClient Windows
  3. Si usa una edición Pro de Windows, esto también funciona: use la estructura jerárquica de la izquierda para navegar a la siguiente tecla: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Políticas Microsoft SQMClient Windows
  4. Si no existe una clave, p. Ej. SQMClient o Windows, créelo haciendo clic derecho en la clave principal y seleccionando Nuevo> Clave en el menú contextual.
  5. Si el Dword CEIPEnable existe, haga doble clic en él y establezca su valor en 0.
  6. Si no existe, haga clic con el botón derecho en Windows y seleccione Nuevo> Valor Dword (32 bits) en el menú contextual.
  7. Nómbrelo CEIPEnable.
  8. Haga doble clic en él y establezca su valor en 0.

Programador de tareas

task scheduler proxy autochk

Se recomienda deshabilitar el programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows mediante el Editor de políticas de grupo o el Registro.



También puede detenerlo en seco utilizando el Programador de tareas. Básicamente, lo que puede hacer es bloquear la recopilación y carga de datos allí mismo.

  1. Toque la tecla de Windows, escriba Programador de tareasy presione la tecla Enter. Esto abre el Programador de tareas de Windows.
  2. Utilice la jerarquía de carpetas de la izquierda para ir a la siguiente carpeta: Biblioteca del Programador de tareas> Microsoft> Windows> Autochk.
  3. La tarea Proxy allí 'recopila y carga datos de autochck SQM si se inscribe en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft'.
  4. Haga clic derecho en Proxy y seleccione Inhabilitar desde el menú contextual.
  5. Ir Biblioteca del Programador de tareas> Microsoft> Windows> Experiencia de aplicación.
  6. Haga clic con el botón derecho en Evaluador de compatibilidad de Microsoft, ProgramDataUpdater y StartupAppTask, y desactívelos.
  • Apoderado: Esta tarea recopila y carga datos de autochk SQM si se inscribe en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft.
  • Tasador de compatibilidad de Microsoft: Recopila información de telemetría del programa si se inscribe en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft.
  • ProgramDataUpdater: Recopila información de telemetría del programa si se inscribe en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft
  • StartupAppTask: Analiza las entradas de inicio y genera una notificación al usuario si hay demasiadas entradas de inicio.

El panel de control clásico

control panel disable windows customer experience program

También puede deshabilitar el programa usando el Panel de control clásico (mientras esté allí).



  1. Utilice el atajo de teclado Windows-Pause para abrir el Panel de control.
  2. Haga clic en buscar y escriba Experiencia del cliente.
  3. Debería obtener un resultado en Seguridad y mantenimiento que se denomina 'Cambiar la configuración del Programa de mejora de la experiencia del cliente'. Haga clic en ese enlace.
  4. Seleccione 'No, no quiero participar en el programa' cuando se abra la ventana de preferencias.

Otras aplicaciones de Microsoft

windows media player customer-experience improvement program

Otras aplicaciones de Microsoft también pueden tener habilitado el Programa para la mejora de la experiencia del cliente de forma predeterminada. Este es el caso de los programas Windows Media Player o Microsoft Office, por ejemplo.



Para darte un ejemplo:

  1. Abra Windows Media Player en su máquina Windows.
  2. Seleccione Herramientas> Opciones en el menú.
  3. Cuando se abra la ventana de opciones, cambie a Privacidad.
  4. Allí encontrará la entrada 'Programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows Media Player'. Si desea desactivarlo, asegúrese de que la casilla junto a 'Quiero ayudar a mejorar el software y los servicios de Microsoft enviando datos de uso del reproductor a Microsoft' no esté marcada.

Ahora tu: ¿Cuál es su opinión sobre el programa de experiencia del cliente de Microsoft?