Descubra por qué no puede acceder a un sitio web o servicio en Internet

Incluso los sitios web o servicios más destacados pueden dejar de funcionar. Si bien el tiempo de inactividad de sitios como Facebook, YouTube o Twitter generalmente se mide en segundos, otros sitios pueden estar inactivos durante horas o incluso días seguidos.

Pero el tiempo de inactividad no es la única razón por la que es posible que no pueda acceder a un sitio web. Tal vez esté bloqueado en su país, bloqueado por software de seguridad o no pueda acceder a él debido a problemas de enrutamiento del ISP.



La siguiente guía ofrece una lista de sugerencias para analizar problemas de conexión. Además, enumera recomendaciones para acceder al sitio en cuestión, independientemente de los problemas de conectividad.

Parte 1: Analiza por qué no puedes acceder a un sitio web

Abres un sitio en la barra de direcciones del navegador o haces clic en un enlace, pero en lugar de ver el sitio web representado en el navegador web de tu elección, obtienes un mensaje de error, o pasan años antes de que se te muestre un tiempo de espera.

En Formas de comprobar si un sitio web está caído, Enumeré cuatro opciones para analizar por qué no puede conectarse a un sitio en particular. No quiero repetir todo el artículo, así que échale un vistazo como un buen punto de partida.

Inténtalo de nuevo

Lo primero que puede hacer es intentar acceder al sitio al que no puede acceder nuevamente. Si el sitio todavía se está cargando, presione el botón de detener y luego vuelva a cargar el sitio web para ver si el problema de conexión fue temporal o si se ha resuelto mientras tanto.

Ping / Tracert

tracert

Ejecute Ping / Tracert en la línea de comando: esto se hace rápidamente y puede revelar información valiosa de inmediato. Abra un símbolo del sistema (en Windows, toque la tecla de Windows, escriba cmd.exe y presione la tecla Intro)



  • Escriba ping site, por ejemplo, ping www.ghacks.net, para hacer ping al sitio.
  • Escriba tracert site, por ejemplo, tracert www.ghacks.net para ejecutar un seguimiento.

Los mensajes de tiempo de espera son indicadores de problemas de servidor o de enrutamiento.

Comprobadores web

down for me

La principal ventaja que tienen los verificadores web es que pueden indicarle si otros, en este caso, el servidor en el que se ejecuta el script de verificación, pueden acceder a un sitio específico.



Esto es útil, ya que obtendrá dos respuestas:

  • El sitio está inactivo para cualquier persona; ahora sabe que el problema no es causado por una configuración en su computadora o su ISP.
  • El sitio no está disponible para usted: el problema lo causa su computadora o su ISP.

Utilice un servicio como downforme.org para averiguar si el sitio en cuestión está inactivo para alguien o solo para usted.

Preguntale a alguien mas

Si bien puede usar un servicio para averiguar si un sitio no es accesible por su parte o en todo el mundo, también puede pedirle a un amigo o contacto que lo revise.

Es posible que esto no funcione todo el tiempo, según el sitio en cuestión, pero puede ayudarlo a obtener más información sobre el problema de conexión.

Los amigos que usan el mismo ISP que usted pueden ayudarlo a determinar si el problema está relacionado con un ISP específico y si viven en el mismo país, si podría estar relacionado con el país.

Parte 2: solucionar problemas de conectividad

chrome private browsing

Ahora que sabe que no puede acceder a un sitio o servicio en Internet, es posible que desee hacer algo al respecto.



Sin embargo, es posible que no siempre sea posible, ya que los problemas de conectividad no siempre son problemas que puede solucionar por su cuenta.

Aquí hay una lista de sugerencias:

  1. Pruebe con un navegador web diferente o el mismo navegador en modo de navegación privada. Si usa extensiones, le sugiero que pruebe con un perfil limpio y sin modificar o con un navegador diferente.
  2. Compruebe si el software de seguridad de su dispositivo bloquea el acceso al sitio. Debe verificar el registro de un firewall o deshabilitar temporalmente el software de seguridad para averiguarlo.
  3. Compruebe si su archivo Hosts tiene una entrada para el sitio en cuestión.
  4. Utilice herramientas de terceros como Informe de estado del dominio o Verificación de lista negra para saber si un sitio está en una lista negra (y por lo tanto bloqueado).
  5. Realice una búsqueda en Twitter, Reddit u otros servicios casi en tiempo real para averiguar si el sitio está inactivo para otros o si los operadores del sitio han publicado información.
  6. Abra las herramientas de desarrollo de su navegador, generalmente con F12, y cambie a la pestaña de red. Vuelva a cargar el sitio en cuestión y compruebe si hay errores allí.

Parte 3: Cómo acceder a sitios a los que no puede acceder

startpage proxy

Es muy posible que no pueda acceder a un sitio. Tal vez esté bloqueado a nivel de ISP o incluso en todo el país, o no para cualquiera.



Puede utilizar las siguientes herramientas y servicios para intentar acceder al sitio en cuestión. Tenga en cuenta que estos a menudo otorgan acceso solo a contenido estático y no le permiten interactuar con el sitio. Por lo tanto, si Facebook no funciona, puede acceder al perfil público, pero es posible que no pueda publicar, escribir comentarios o utilizar el servicio de mensajería.

  1. Proxy de la página de inicio (o cualquier otro servicio de proxy). La página de inicio del motor de búsqueda tiene un función de proxy que puede utilizar para acceder a sitios a través de sus servidores. Simplemente ingrese la URL del sitio en cuestión en el formulario de búsqueda y haga clic en el enlace de proxy al lado para acceder al sitio usando un proxy. Esto funciona si el sitio está inactivo para usted, pero no para nadie más.
  2. Usa una VPN. Esto funciona de manera similar al uso de un proxy, pero normalmente puede conectarse a servidores en diferentes países (dependiendo de la VPN). Esto es ideal si un servicio está bloqueado en su país o región, o si un sitio no funciona en un país en particular pero no en otros.
  3. Wayback Machine. Usa la Wayback Machine para acceder a una copia almacenada del sitio. Esto es útil si desea acceder al contenido publicado, por ejemplo, un artículo en un sitio. Sin embargo, no hay garantía de que Wayback Machine haya logrado archivar una copia de la página en cuestión.

Ahora tu: ¿Qué hace si no puede acceder a un sitio en Internet?

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