Arreglar el filtro basura de Thunderbird que ya no funciona

Aquí hay una solución para un problema que encontré recientemente en un sistema de prueba de Windows XP que ejecuta la última versión del cliente de correo electrónico Mozilla Thunderbird.

El filtro de correo basura en Thunderbird dejó de funcionar de repente. El correo ya no se marcaba como correo no deseado y los controles manuales de correo no deseado (marcar el correo como correo no deseado o Ejecutar controles de correo no deseado en la carpeta) tampoco tuvieron ningún efecto.



Esta fue una mala noticia ya que el sistema recibía cientos de correos electrónicos por día, y un buen porcentaje de ellos eran spam. Tenía que haber una explicación para esto; Y allí había. Kaspersky Internet Security 2009 se había instalado previamente en el sistema de prueba. El programa de seguridad hizo uso de un módulo anti-spam que verificaba todos los correos electrónicos entrantes en busca de spam. Se integró muy bien en Mozilla Thunderbird en ese momento.

Después de desinstalar Kaspersky Internet Security 2009, los controles de correo basura dejaron de funcionar en Thunderbird. Era una apuesta casi segura que esto estaba relacionado con la eliminación de Kaspersky del sistema.

Para verificar esta suposición, el software se instaló nuevamente. Resultó que el filtro de correo en Thunderbird comenzó a funcionar nuevamente después de que se completó la instalación (incluso antes de un reinicio), lo que confirmó que el problema estaba relacionado con Kaspersky.

La siguiente suposición fue que el cliente de correo electrónico Thunderbird tenía que cerrarse antes de la desinstalación del software de seguridad. Podría haber sido un problema de derechos que el desinstalador no pudiera editar los archivos relacionados con Thunderbird que estaban en uso en el sistema.

Después de cerrar Mozilla Thunderbird, la desinstalación de Kaspersky Internet Security 2009 se realizó sin problemas. Sin embargo, la parte importante fue que el filtro basura en Thunderbird seguía funcionando según lo previsto.

Para poner esto en una perspectiva más amplia: no necesariamente tiene que ser Kaspersy Internet Security 2009 quien cause esos problemas después de la desinstalación. Básicamente, cualquier aplicación que interfiera con los filtros de correo basura puede causar un problema similar. Es bueno saber que se puede resolver tan fácilmente.

Actualizar:

Hay otra opción si eso no funciona en primer lugar. Todo lo que necesita hacer es deshabilitar el módulo anti-spam en el software de Kaspersky para deshabilitarlo antes de desinstalar el software. De esta forma, el filtro de basura de Thunderbird seguirá funcionando después de la desinstalación.