Reparar Windows 10 no se puede restaurar después de instalar una actualización
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Administradores de Windows 10 que instalan Windows 10 en una computadora mayo reciben un error de detención cuando intentan restaurar el sistema después de instalar las actualizaciones.
Las actualizaciones se pueden instalar de forma automática o manual después de que Windows 10 esté instalado en un dispositivo. Estas actualizaciones llevan el sistema operativo a la versión más reciente y pueden corregir problemas de seguridad e introducir otras mejoras.
Los usuarios de Windows 10 que tengan problemas después de la instalación de la actualización pueden usar Restaurar sistema para restaurar el sistema a una versión anterior.
Microsoft señala que puede suceder que Windows 10 no se pueda restaurar a una versión anterior y que los usuarios reciban el error de detención (0xc000021a) en su lugar.
Considere el siguiente escenario:
- Instalas Windows 10 en una computadora limpia.
- Activa la protección del sistema y luego crea un punto de restauración del sistema que se llama 'R1'.
- Instalas una o más actualizaciones de Windows 10.
- Una vez que las actualizaciones hayan terminado de instalarse, restaure el sistema al punto de restauración 'R1'.
En este escenario, el sistema no se restaura en el punto de restauración 'R1'. En su lugar, el equipo experimenta un error de detención (0xc000021a). Reinicia la computadora, pero el sistema no puede regresar al escritorio de Windows.
La causa
Windows organiza la restauración de los archivos que están en uso durante un proceso de restauración del sistema. La información se guarda en el Registro de Windows y la restauración se completa en el próximo inicio de la PC.
En esta situación particular, Windows 10 carga los controladores actuales antes de la restauración y eso conduce a una falta de coincidencia de controladores y al error de detención. El proceso de restauración se detiene por eso.
La solución
Microsoft propone dos soluciones para el problema: la primera explica cómo se pueden recuperar los sistemas que no se iniciaron, mientras que la segunda sugiere una opción para evitar el problema por completo.
Si Windows 10 no se inicia durante la recuperación
Los administradores deben ingresar al entorno de recuperación de Windows para solucionar el problema. El entorno debe cargarse automáticamente después de varios reinicios fallidos.
- Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Más opciones de recuperación> Configuración de inicio> Reiniciar ahora.
- Se muestra la lista de opciones de inicio. Seleccione Desactivar la aplicación de la firma del controlador (F7).
- Sigue las instrucciones. Windows debería poder reanudar el proceso de restauración del sistema y finalizarlo esta vez.
Para evitar el problema por completo
Microsoft sugiere que la restauración del sistema se ejecute utilizando el entorno de recuperación de Windows y no a través de la aplicación Configuración.
- Utilice Windows-I para abrir la aplicación Configuración.
- Vaya a Actualización y seguridad> Recuperación.
- Seleccione Reiniciar ahora en Configuración avanzada.
- Cuando Windows se reinicie, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
- Siga las instrucciones para seleccionar un punto de restauración del sistema y restaurar el sistema.