Cómo analizar los errores de actualización de Windows 10

Siempre que se publican actualizaciones para Windows, los informes sobre problemas con estas actualizaciones generalmente se publican poco después en foros y sitios de redes sociales.

Esto es más cierto para grandes actualizaciones o mejoras, pero incluso una pequeña actualización puede causar todo tipo de problemas.



Microsoft lanzó la actualización Fall Creators Update esta semana, y están llegando informes de que los usuarios se encuentran con la variedad habitual de problemas.

Intenté actualizar dos máquinas, un dispositivo Surface Pro 4 con cambios ligeros solo en el sistema predeterminado y un sistema de escritorio Windows 10 Pro.

Si bien pude actualizar bien estos dispositivos cuando se lanzaron las actualizaciones de funciones anteriores, esta vez no tuve tanta suerte. Ambos arrojaron un error de pantalla azul durante la instalación, y el único recurso de Windows en ese momento era restaurar la versión anterior del sistema operativo (que en ambos casos era Creators Update).

couldnotinstall

El programa de instalación de Windows 10 muestra información después de la restauración, pero el mensaje suele ser bastante críptico, por lo que es posible que no pueda resolver el problema de inmediato.



El sistema de escritorio recibió el error 0xC1900101 - 0x30017 La instalación falló en la fase FIRST_BOOT con un error durante la operación BOOT. Entonces, algo sucedió durante el primer arranque del sistema que causó el problema.

Un buen punto de partida es realizar una búsqueda del código de error en Internet para ver qué surge. El error particular con el que me encontré parece común, ya que los usuarios lo sufrieron ya en 2015 cuando intentaron actualizar las máquinas a Windows 10. Nacido Günter publicó un artículo sobre el código de error en su blog en 2015, por ejemplo.

La mayoría indica un problema con los controladores instalados, pero no había una solución de 'hacer esto' disponible para resolver el problema.

Una de las cosas que puede hacer para averiguar qué sucedió exactamente es verificar el registro de configuración. Esto solo funciona si aún puede iniciar Windows 10 después, o al menos acceder al disco duro del dispositivo.

Vaya a C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther y a C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback, y abra el archivo setuperr.log que se encuentra en esos directorios. Enumera los errores que encontró el programa de instalación de Windows cuando procesó e instaló la actualización.

Nota: El directorio está oculto y debe revelarlo primero si aún no lo ha hecho. Seleccione Archivo> Opciones> Ver> y asegúrese de que 'mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos' esté marcado.

El registro también es bastante técnico, y no hay garantía de que pueda averiguar qué causó el error de instalación.

setuperr.log

No todos los errores que encuentra en el registro son críticos. Le sugiero que trabaje desde la última entrada hasta la primera, ya que la última entrada es la última que se escribió en el registro y, por lo general, es la más cercana al problema que causó la pantalla azul o la finalización de la actualización.



Existe la posibilidad de que no pueda identificar el problema revisando el registro de errores. Es posible que desee probar las siguientes cosas en ese caso:

  1. Si usa cifrado de disco completo, descifre la unidad antes de ejecutar la actualización nuevamente.
  2. Asegúrese de que todos los controladores estén actualizados y de que se hayan eliminado los controladores y dispositivos antiguos.
  3. Desenchufe cualquier dispositivo que no sea necesario para la actualización.
  4. Algunos software de terceros pueden interferir con las actualizaciones: considere la posibilidad de eliminar el software de seguridad, el software de unidades virtuales y similares (y asegúrese de instalarlos de nuevo).

Si la instalación no es crítica en cuanto al tiempo, es posible que también desee esperar y ver si Microsoft lanza una actualización que resuelva el problema.

Ahora tu: ¿Cómo analiza los problemas de actualización de Windows?