¡Oh, mira, otra actualización rota de Windows! KB4493472 y KB4493446 causan problemas

Están llegando informes de izquierda a derecha de que las actualizaciones de seguridad recientes para Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 R2 están causando problemas en las máquinas en las que están instaladas bajo ciertas circunstancias.

Agregué una nota a Descripción general del parche del martes para las actualizaciones de Windows de este mes, pero el problema parece aún más generalizado de lo que se pensaba inicialmente.



Actualizar: Microsoft agregó el problema a los problemas conocidos en las páginas de soporte que destaca el problema de incompatibilidad con los productos de Sophos. Microsoft impidió que los dispositivos con el software de Sophos afectado recibieran la actualización.

Lo que sabemos hasta ahora

windows 7 8.1 server issues update

El problema afecta solo a los sistemas operativos anteriores a Windows 10, al menos eso es lo que se informó en ese momento. En otras palabras: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2.



Las actualizaciones que pueden causar problemas son:

  • KB4493448 Actualización solo de seguridad para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493472 Actualización acumulativa mensual para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493467 Actualización solo de seguridad para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
  • KB4493446 Actualización acumulativa mensual para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
  • KB4493450 Actualización solo de seguridad para Windows Server 2012
  • KB4493451 Actualización acumulativa mensual para Windows Server 2012

La cuestión

Sophos informa que las máquinas con la actualización pueden fallar al arrancar. La computadora menciona sistemas con Sophos Central Endpoint y SEC instalados específicamente y recomienda no instalar la nueva actualización en este momento.

Si la actualización ya está instalada, Sophos recomienda iniciar en modo seguro, deshabilitar Sophos Antivirus, iniciar en el sistema normal, desinstalar la actualización de Windows allí y habilitando el servicio Sophos Anti-Virus posteriormente.

Avast publicado un artículo de soporte en el sitio de KB de la empresa que describe un problema similar. La compañía informa que las PC que ejecutan Avast for Business y Avast Cloud Care en máquinas con Windows pueden bloquearse o congelarse al iniciarse después de instalar las nuevas actualizaciones de Windows.

Las máquinas con Windows (en particular las que ejecutan Windows 7) se bloquean o congelan en el inicio después de que Microsoft actualice KB4493472, KB4493448 y KB4493435.

Algunas de estas máquinas son completamente incapaces de iniciar sesión y algunas inician sesión después de un período de tiempo muy prolongado.

Avast sugiere que los usuarios también reviertan la actualización y ha publicado instrucciones sobre cómo hacerlo en la página de soporte vinculada.

Microsoft aún tiene que reconocer el problema; ningún artículo de soporte enumera el problema como un problema conocido todavía.

Aún se recomienda crear una copia de seguridad del sistema antes de instalar cualquier actualización nueva para Windows en sus máquinas.

Ahora tu: ¿se ve afectado por problemas después de instalar estas actualizaciones? (vía Pregúntale a Woody)