Solución de problemas si falla la actualización de Windows 7

¿Qué puede hacer si falla la actualización de Windows 7 Service Pack 1? La respuesta depende en gran medida del código de error que aparece directamente en la pantalla o en el registro de eventos de Windows.

Independientemente de ese código, todavía es posible probar dos correcciones genéricas antes de intentar encontrar una solución para los mensajes de error específicos.



Lo primero que puede intentar es ejecutar el Solucionador de problemas de Windows para resolver cualquier problema que impida que Windows Update funcione correctamente.

Los usuarios de Windows 7 encuentran el solucionador de problemas cuando hacen clic en el orbe Inicio, seleccionan Panel de control> Solución de problemas y allí el enlace Solucionar problemas con Windows Update.

fix problems with windows update

El solucionador de problemas de Windows Update 'resuelve problemas que le impiden actualizar Windows', lo que básicamente significa que intenta reparar Windows Update si está roto o no funciona correctamente.



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Un clic en Siguiente inicia un análisis que debería tardar menos de 30 segundos en completarse. Los problemas y los problemas que se han encontrado se reparan automáticamente mediante el proceso de solución de problemas. La herramienta de resolución de problemas muestra los problemas que se han encontrado durante el análisis y si pudo resolverlos.



repair windows update

Luego, se sugiere volver a intentar la actualización de Windows 7 a través de Windows Update para ver si el solucionador de problemas corrigió el problema de actualización. Si la actualización falla nuevamente, es hora de la segunda opción, la Herramienta de preparación para la actualización del sistema para Windows.



  • Herramienta de preparación para la actualización del sistema para Windows 7 (KB947821) [descargar]
  • Herramienta de preparación para la actualización del sistema para Windows 7 para sistemas basados ​​en x64 (KB947821) [descargar]

Asegúrese de descargar la herramienta que sea compatible con su sistema operativo. Esto significa que debe seleccionar la edición de 32 bits o 64 bits según su sistema operativo y el idioma correcto en el que se ofrece la herramienta.

Esta herramienta se ofrece porque se encontró una inconsistencia en la tienda de servicio de Windows que puede impedir la instalación exitosa de futuras actualizaciones, paquetes de servicios y software.

El software tiene un tamaño de aproximadamente 100 megabytes para sistemas de 32 bits y 300 megabytes para sistemas de 64 bits.

¿Qué hace?

Después de descargar la herramienta de preparación para la actualización del sistema, se ejecuta una exploración única para detectar incoherencias que podrían impedir futuras operaciones de servicio. Este análisis suele tardar menos de 15 minutos en ejecutarse. Sin embargo, la herramienta puede tardar mucho más en algunas computadoras. La barra de progreso de Windows Update no se actualiza durante el escaneo y el progreso parece detenerse al 60% durante algún tiempo. Se espera este comportamiento. El análisis aún se está ejecutando y no debe cancelar la actualización.

La herramienta verifica la integridad de varias claves del Registro de Windows

Archivos que se encuentran en los siguientes directorios:

  • % SYSTEMROOT% Servicing Packages
  • % SYSTEMROOT% WinSxS Manifests

Datos de registro que se encuentran bajo las siguientes subclaves de registro:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE Componentes
  • HKEY_LOCAL_MACHINE Schema
  • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Servicio basado en componentes

¿Qué errores puede reparar y corregir?

  • 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND El sistema no puede encontrar el archivo especificado.
  • 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Los datos no son válidos.
  • 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING No se encontró el origen del paquete o archivo.
  • 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT El almacén de componentes se encuentra en un estado incoherente.
  • 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH El archivo de un componente no coincide con la información de verificación presente en el manifiesto del componente.
  • 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR No se pueden analizar los datos XML solicitados.
  • 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Se encontró un carácter no válido.
  • 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Una cadena de identidad está mal formada.
  • 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME El nombre de un atributo en una identidad no está dentro del rango válido.
  • 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE El valor de un atributo en una identidad no está dentro del rango válido.
  • 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER El parámetro es incorrecto.
  • 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE No había firma presente en el asunto.
  • 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Se produjo un error mientras Windows Update lee o escribe en un archivo.
  • 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Un certificado requerido no está dentro de su período de validez cuando se verifica con el reloj del sistema actual o la marca de tiempo en el archivo firmado.
  • 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Uno o más miembros obligatorios de la transacción no están presentes.
  • 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones.

Intente instalar el Service Pack de Windows 7 u otra actualización de Windows nuevamente después de que la herramienta de preparación del sistema haya finalizado su análisis.

¿Tuvo problemas para instalar el paquete de servicio para Windows 7? (vía)