Solución de pantalla negra de la muerte de Windows 7

Algunos usuarios de Windows 7 han informado de un problema con el sistema operativo que experimentaron después de instalar la última actualización de seguridad de Microsoft el 25 de noviembre. Sin embargo, algunos incidentes sobre la llamada pantalla negra de la muerte se remontan incluso antes.

Lo que sucede es que el sistema operativo muestra un escritorio negro después del inicio sin opciones para interactuar con el sistema operativo en este momento. Entonces, todo lo que obtienes es un escritorio negro sin barra de tareas, íconos en el escritorio, menú de inicio o cualquier otra opción para interactuar con el sistema operativo.



Microsoft está investigando el problema y, si bien Microsoft todavía está trabajando en una solución, otros ya tienen mejores noticias para los usuarios afectados por el problema.

Sin embargo, son buenas noticias para los usuarios que han experimentado la pantalla negra de la muerte después de una actualización de Windows 7. La empresa de seguridad Prevx ha publicado una solución para el problema. Afirman que solucionará la causa más común del problema, lo que significa que lo más probable es que solucione el problema para la mayoría de los usuarios, pero no para todos.

Repara la pantalla negra de la muerte

Para solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte de Windows 7:

1. Reinicie su PC
2. Inicie sesión y espere a que aparezca la pantalla negra
3.Asegúrese de que su PC pueda conectarse a Internet (la pantalla negra no parece afectar esto)
4. Presione las teclas CTRL, ALT y DEL simultáneamente
5. Cuando se le solicite, haga clic en Iniciar Administrador de tareas.
6. En el Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Aplicación
7. Luego, haga clic en Nueva tarea.
8. Ahora ingrese el comando: 'C: Archivos de programa Internet Explorer iexplore.exe' 'http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX'

Tenga en cuenta que este comando asume que está utilizando Internet Explorer como su navegador, si no sustituye la ruta del navegador y los detalles del archivo por los de iexplore.exe o use la opción Navegador del Administrador de tareas para localizarlo.
9. Haga clic en Aceptar y su navegador debería iniciarse y comenzar el proceso de descarga.
10. Cuando se le solicite la descarga, haga clic en ejecutar, el programa de reparación de pantalla negra se descargará y se ejecutará para solucionar automáticamente el problema.
11. Ahora reinicie su PC y es de esperar que el problema de la pantalla negra desaparezca.

El blog de Prevx entra en más detalles sobre las causas de la pantalla negra de la muerte:

Por cierto, la causa de esta reciente cosecha de Black Screen parece ser un cambio en el bloqueo de las claves de registro de los sistemas operativos Windows. Este cambio tiene el efecto de invalidar varias entradas de registro clave si se actualizan sin tener en cuenta las nuevas reglas de ACL que se están aplicando. Como referencia, el cambio de reglas no parece haber sido publicitado adecuadamente, si es que lo hizo, con las actualizaciones recientes de Windows.

Al investigar este problema, hemos identificado al menos 10 escenarios diferentes que desencadenarán las mismas condiciones de pantalla negra. Estos parecen haber existido durante años. Pero nuestro consejo es probar primero nuestra herramienta. Si funciona muy bien. Si no es así, no estará peor.

Es posible que los usuarios que no puedan solucionar el problema con este procedimiento deban esperar una solución oficial emitida por Microsoft.