¿Puede Streak realmente rastrear si se leen los correos electrónicos de Gmail?
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La racha de servicios ha estado circulando últimamente. Es más o menos un complemento para Gmail que mejora significativamente el servicio de correo de Google de muchas maneras.
Puede crear las denominadas canalizaciones que le ayudarán a gestionar determinados flujos de trabajo. Streak se envía con una selección de canalizaciones comerciales y personales con las que puede comenzar de inmediato.
Cada canal agrega una serie de casillas a Gmail que usa para organizar los correos electrónicos. La tubería de Periodismo, por ejemplo, utiliza los siguientes recuadros: idea, investigación, redacción, edición y publicación.
Las ventas y CRM, por otro lado, usan otras cajas, como plomo, lanzamiento, demostración o cerrado.
Racha para Gmail
Puede agregar y editar cuadros como mejor le parezca para que estén optimizados para su propio flujo de trabajo. También se encuentran disponibles canales para seguimiento de errores, soporte por correo electrónico, desarrollo de productos o planificación de eventos, entre otros.
Parece ser una herramienta excelente si usa Gmail como su bandeja de entrada principal para todo lo relacionado con el correo electrónico, y estoy considerando usarlo para el servicio de monitoreo de sitios web que está a punto de lanzarse.
Seguimiento de correo electrónico
Una característica en particular ha recibido bastante prensa: seguimiento de correo electrónico. Cuando redacte su primer correo electrónico después de la instalación de Streak, se le preguntará si desea habilitar el seguimiento de correo electrónico. Puede hacerlo de inmediato o utilizar el icono personalizado que muestra Streak en la pantalla de redacción para habilitar o deshabilitar el seguimiento individualmente.
Cuando presiona el botón enviar con el seguimiento habilitado, se agrega automáticamente un widget de barra lateral de seguimiento al correo electrónico para que pueda monitorear el progreso.
Si al menos un destinatario ha visto un correo electrónico, también verá un icono de ojo en la lista de correos electrónicos que actúa como indicador.
Entonces, ¿cómo funciona ese seguimiento?
Eso se explica fácilmente echando un vistazo al código fuente de los correos electrónicos que utilizan el seguimiento. Cuando lo haga, encontrará contenido remoto en la fuente.
Siempre que un usuario abre el correo electrónico sin la protección adecuada, se carga el contenido remoto, lo que se cuenta como un acierto por el software que se ejecuta en ese servidor.
Una vez que se ha registrado un hit, Streak marca el correo electrónico como lo vio un destinatario.
¿Proteccion?
Si no permite que el contenido remoto se muestre automáticamente, estará a salvo de ser rastreado. Si está utilizando Thunderbird, está protegido automáticamente de esto, ya que el cliente de correo electrónico bloquea automáticamente el contenido remoto.
Sin embargo, tiene una opción para mostrar elementos remotos, y cuando lo hace, el contenido remoto se carga y el recuento de vistas aumenta en Streak.
Otros clientes de correo electrónico pueden tener medios de protección similares.
Palabras de cierre
Es seguro decir que el rastreo funcionará bastante bien la mayor parte del tiempo, especialmente si un usuario está usando correo web y no un programa de correo electrónico como Thunderbird que se encarga de estas cosas automáticamente.
Sin embargo, es bueno saber que la función de seguimiento de correo electrónico de Streak utiliza la misma técnica que hemos visto durante años.