Información de inicio de sesión de Hotmail
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Continuamos con nuestra serie de problemas de inicio de sesión con un artículo sobre problemas de inicio de sesión de Hotmail. Puede leer artículos anteriores relacionados con el inicio de sesión visitando las publicaciones Iniciar sesión en Facebook o Inicio de sesión en Yahoo Mail .
Actualizar : Hotmail.com redirige ahora al nuevo correo de Outlook. Microsoft reemplazó Hotmail con él. La mayoría de las instrucciones a continuación se aplican también al correo de Outlook, pero aquí hay una breve descripción general de las diferencias.
La página de inicio de sesión se ve diferente obviamente. Microsoft muestra solo el formulario de inicio de sesión en la página. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de Skype en el formulario y haga clic en siguiente.
En la página siguiente, se le solicita que ingrese la contraseña de la cuenta para iniciar sesión en Outlook Mail. Usted encuentra el Olvidé mi contraseña en la página que puede abrir si olvidó su contraseña, la conoce pero no puede iniciar sesión o cree que alguien más logró acceder a la cuenta de Microsoft.
Antes de iniciar sesión en Outlook Mail, asegúrese de estar en el sitio correcto. Debería estar en un sitio web que comience la dirección con https://login.live.com/ . La dirección de Outlook real comienza con https://outlook.live.com/ Sin embargo, lo verá solo después de completar el inicio de sesión.
Sugerencia: puede mejorar la seguridad de su cuenta de Microsoft utilizando la aplicación Authenticator de la empresa o habilitando la autenticación de dos factores en el sitio web de Microsoft directamente.
Información antigua de Hotmail
Hotmail es un servicio de correo electrónico en línea de Microsoft al que, al igual que otros servicios de correo electrónico, se puede acceder desde un sitio web, pero también desde un cliente de correo electrónico de escritorio. La página de inicio de sesión estándar de Hotmail se encuentra en Hotmail.com que redirigirá el navegador web a una página de inicio de sesión de Windows Live.
Luego, el usuario de Hotmail puede iniciar sesión en Hotmail utilizando el Windows Live ID o el nombre de usuario y la contraseña de Hotmail que se seleccionaron durante la configuración del servicio de correo electrónico. El nombre de usuario de Hotmail suele ser la dirección de correo electrónico de Hotmail.
El sitio web contiene una opción para restaurar la contraseña de Hotmail si no se puede ingresar correctamente. Hay dos opciones para restablecer la contraseña. El primero es utilizar la información de ubicación y la respuesta secreta a la pregunta para restablecer la contraseña, el segundo para enviar instrucciones de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. La segunda opción obviamente solo tiene sentido si aún se puede acceder a la cuenta de correo electrónico.
Microsoft ha creado un archivo de ayuda que intenta ayuda Usuarios de Hotmail que no pueden iniciar sesión en el servicio:
Si no puede iniciar sesión en un sitio web o servicio con su Windows Live ID (la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para iniciar sesión en los programas y servicios de Windows Live, como Windows Live Hotmail y Windows Live Messenger; servicios de Microsoft como como Xbox LIVE, MSN y Office Live; y en cualquier otro lugar donde vea el logotipo de Windows Live ID), intente lo siguiente:
* Asegúrese de haber escrito su contraseña correctamente. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas (pueden distinguir entre mayúsculas [mayúsculas] y minúsculas [minúsculas]. Por ejemplo, A es diferente de a. Si la información distingue entre mayúsculas y minúsculas, debe escribirse con las mayúsculas requeridas). Si olvidó su contraseña, intente restablecerla. Para obtener más información, consulte Restablecer su contraseña.
* Asegúrese de que su bloqueo de mayúsculas no esté activado.
* Asegúrese de que el dominio sea correcto (Un grupo de computadoras y dispositivos en una red que se administran con reglas y procedimientos comunes. El nombre de dominio es la parte de su dirección de correo electrónico después del signo @, como hotmail.com). El nombre se escribe en el cuadro Windows Live ID.
* Compruebe que la red de Windows Live no esté temporalmente fuera de servicio.
* Compruebe que el sitio web o servicio en el que desea iniciar sesión tenga el símbolo de Windows Live.
Hay dos opciones para los usuarios que desean evitar problemas de inicio de sesión en el futuro. La primera opción es configurar Hotmail en un software de correo electrónico de escritorio. Estos suelen funcionar incluso si el sitio web de Hotmail no es accesible temporalmente. La otra opción es usar un administrador de contraseñas como Last Pass que puede recordar el nombre de usuario y la contraseña e iniciar sesión como usuario automáticamente cada vez que se abre la página de Hotmail.