Arreglar los videos de Udemy que no se cargan
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Como sabrá, comencé a tomar cursos sobre el Udemy sitio web recientemente. Recientemente, tuvieron una venta de viernes negro en la que se podían obtener cientos de cursos por $ 10 cada uno.
Cuando traté de cargar un curso que estaba a mitad de camino ayer en Firefox, noté que el video del curso ya no se cargaba.
El curso en sí se mostró bien con sus lecciones y todo lo demás funcionó también. Solo el video en sí no se cargaba y en su lugar se mostraba una página en blanco (aunque con el encabezado habitual en la parte superior).
Me tomó un tiempo averiguar qué estaba pasando y, en ese momento, había intentado un par de cosas para que el video se reprodujera, incluido cerrar sesión y volver a encenderme, borrar la memoria caché del navegador y cambiar a otro navegador.
Resulta que en mi caso particular, Udemy tuvo problemas. Obviamente, siempre existe esa posibilidad y es probable que todo haya funcionado bien antes y no haya cambiado nada mientras tanto.
Síntomas
Puede recibir mensajes de error u otros indicadores de que algo no está bien, como:
- Una pantalla blanca en blanco que no muestra los controles del reproductor de video ni el video en sí.
- El mensaje de error 'Error al cargar el medio: Archivo no encontrado' aparece en la pantalla.
- El mensaje de error 'Error al cargar los medios: complemento no encontrado' aparece en la pantalla.
Arreglos
No existe una solución universal para solucionar los problemas de reproducción de video en Udemy. Sin embargo, existen causas probables y soluciones para esos problemas.
La lista de correcciones a continuación está ordenada por conveniencia. Primero encontrará las correcciones que se aplican en cuestión de segundos y luego las correcciones que requieren más tiempo.
1. Actualiza la página
Presione Ctrl-F5 en el teclado para forzar una recarga de la página. La tecla Ctrl asegura que se omita la caché del disco para que todo el contenido se recupere de Udemy directamente nuevamente.
2. Reinicia tu navegador.
Esta es otra opción simple que puede funcionar a veces. Simplemente cierre el navegador y ábralo de nuevo para ver si soluciona el problema.
3. Cambiar el reproductor de video
Esta es una opción interesante. Udemy admite video Flash y video HTML, y puede cambiar entre los dos en su perfil. Haga lo siguiente para cambiar el formato:
- Haga clic en el icono de la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla y en el menú que se abre en el icono de editar perfil.
- Seleccione las preferencias en el lado izquierdo.
- La página siguiente muestra el reproductor de video predeterminado y una opción para cambiar al otro reproductor compatible.
4. Prueba con otro navegador
Si tiene otro navegador en su sistema, p. Ej. Internet Explorer en Windows, si está utilizando Firefox o Chrome, pruebe ese navegador para ver si el problema está relacionado con el navegador.
También puede descargar una versión portátil de Firefox o Chrome y usarla para este tipo de pruebas.
5.Asegúrate de que Flash esté actualizado
Si está utilizando el reproductor de video Flash en Udemy, asegúrese de que el complemento esté actualizado. Puede descargar la última versión de Flash de Adobe .
6. Espere
Pase al 7 si no quiere esperar. Esperar puede resolver problemas sobre los que no tiene control, como problemas con el servidor.
7. Comuníquese con el soporte de Udemy.
Si ninguno de los métodos resolvió su problema, puede comunicarse directamente con el soporte de Udemy. Envíelos a support@udemy.com e incluya información sobre su navegador, sistema operativo, el curso y el video en el que encontró el problema, y también capturas de pantalla del mismo.
Describe el problema en detalle, incluyendo a dónde fuiste y qué hiciste en el sitio.