Corregir 'la página que solicitó no se puede encontrar' en Chrome al acceder a los sitios de Microsoft

En 2016, recibí No se puede acceder a este sitio mensajes de error cuando intenté acceder a páginas en microsoft.com en el navegador Google Chrome para descargar Windows 10.

Podría acceder a las páginas sin problemas en otros navegadores, p. Ej. en Firefox o Microsoft Edge, pero Chrome siempre devolvería un mensaje de error no encontrado.



La solución en ese entonces era eliminar las cookies establecidas por el sitio de Microsoft, ya que de alguna manera interferían con la conexión.

Durante las últimas semanas, comencé a tener un problema ligeramente diferente al acceder a las páginas de Microsoft en el navegador Chrome.

chrome sorry page requested

Cualquier página del sitio web de Microsoft, https://www.microsoft.com/, p. Ej. https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso, devolvió un 'error no encontrado'.



Lo sentimos, no se puede encontrar la página solicitada.
Es posible que la URL esté mal escrita o que la página que está buscando ya no esté disponible.

El problema se limitó a una instancia particular de Google Chrome. Chrome Canary, también instalado en el dispositivo, Firefox, Microsoft Edge y cualquier otro navegador que probé, cargó la página y otros muy bien.

chrome canary

Sabía que el problema que experimentaba no afectaba a todo el sistema; Solo Google Chrome no pudo conectarse a las páginas del sitio web de Microsoft, mientras que todos los demás navegadores sí.



Arreglando el problema

Si bien hay muchas explicaciones posibles para el problema, decidí probar primero la solución probada de 'eliminar todas las cookies' que solucionó el problema en 2016.

  1. Toque el botón F12 mientras está en Chrome o seleccione Menú> Más herramientas> Herramientas para desarrolladores para mostrar la barra de herramientas para desarrolladores en Google Chrome.
  2. Seleccione Aplicación> Cookies en la barra lateral de la izquierda.
  3. Active la entrada https://www.microsoft.com/ para mostrar todas las cookies establecidas por el dominio.
  4. Elimina todas las cookies. Nota: la eliminación de cookies puede requerir que se autentique nuevamente si usa los servicios o cuando intenta acceder a ciertas áreas del sitio.
  5. Vuelva a cargar la página que no se cargó.

La página que no se cargaría previamente se cargó bien después.

page loads

Probé varias páginas en el sitio web de Microsoft y todas se cargaron sin problemas.



Conclusión

No sé qué tan extendido está el problema; Si se encuentra con él, intente borrar las cookies en el navegador con el que experimenta los problemas de conexión para ver si lo resuelve.

Es posible que el problema vuelva a aparecer de esta forma u otra en un momento posterior. Puede limpiar automáticamente las cookies establecidas por el dominio de Microsoft para evitar el problema, pero eso significaría que tendría que iniciar sesión cada vez que desee acceder a páginas o servicios que requieran autenticación.

Ahora tu: ¿Ha experimentado problemas como este?